Storm Commerce blogg

Prenumerationer är i sig inget nytt fenomen. Sedan urminnes tider har vi prenumererat på olika typer av produkter och tjänster där trycksaker och tidningar har varit det självklara men en del av er kanske är lika gamla som jag och minns när man kunde prenumerera på kassettband med den senaste musiken från Mr Music! I…

Vi träffar Mats Gustafsson som berättar om hur Brightcom skiljer sig från andra affärssystemspartners och varför de alltid strävar efter korta projekt där kunden snabbt kan gå live.

Relationer mellan produkter kan vara ett kraftfullt verktyg för merförsäljning om det utnyttjas på rätt sätt. För att underlätta har vi nu gjort en stor uppdatering av hur vi hanterar relationer i Storm. Tidigare fanns tre statiska relationstyper; Upsell, Cross-sell samt Accessory vilket var funktionellt men en smula trubbigt. Ofta fanns det ett behov av…

Joel Nygren är ett välkommet nytillskott hos oss på Storm Commerce. Här lär ni känna vår nya systemutvecklare lite bättre.

Omni, Unified Commerce eller kanaler är uttryck som alla spelare på e-handelsscenen dagligen slänger sig med. Vi på Storm Commerce har tillsammans med POS-systemet Sitoo byggt en adapter för att stödja många av de omni-scenarion som man ofta vill lösa i samspelet mellan e-handel och fysisk handel.

En av de största utmaningarna för att lyckas med omnikanal är föråldrad teknik. Säkerställ att du har rätt digital infrastruktur och teknisk plattform för din satsning.

Varje avdelning i organisationen behöver lyfta blicken och förstå vilken roll de spelar i kundlivscykeln. Att integrera alla kanaler till en sömlös upplevelse kräver tvärfunktionellt arbete.

Börja smått och prova er fram till nya koncept där kundupplevelsen är i fokus. Testa nya tjänster parallellt med er befintliga lösning och utvärdera löpande efter projektets gång.

Använd data för att lära känna din kund. På så sätt kan du skapa en personligare kundupplevelse och stärka relationen mellan kunden och ditt varumärke.

För att lyckas med din omnikanalstrategi behöver du skaffa dig en helhetsbild genom att kartlägga alla processer mot dina kunders köpresa.