Fredrik Ryde ny CPO

Fredrik Ryde Storm Commerce
Fredrik Ryde, Chief Product Officer på Storm Commerce

Vi har en ny Chief Product Officer! Fredrik Ryde går från Customer Success Manager till CPO. Vi pratar om vad den nya rollen innebär och vad han tar med sig från sin tidigare roll.

Vad innebär din nya roll som Chief Product Officer (CPO)?

– I min nya roll ansvarar jag för hur vi prioriterar utvecklingen av produkten Storm Commerce enligt vår produktvision i samråd med intressenter internt och kunder.

Vilka erfarenheter tar du med dig från din tid som Customer Success Manager på Storm Commerce?

– Under min tid som CSM har jag lärt mig mycket om hur våra kunder använder produkten. Många frågor uppkommer vid implementation, så jag vet vilka utmaningar man kan springa in i och har många idéer om hur vi löser dessa.

Vad är det bästa med din nya roll?

– Jag tycker det är roligt att se både var produkten tar vägen och hur bolaget utvecklas. Vi blir mer och mer partnerdrivna och är därmed mer ett renodlat produktbolag. Det är utvecklande att se hur vi kan stödja våra partners genom att bygga smarta verktyg så att de i sin tur har lättare att bygga lösningar för våra gemensamma kunder.

Hur hittar man balansen i utvecklingen av produkten på kort och lång sikt?

– Det finns tre olika ingångar. Dels egenskaper och förmågor i produkten som vi vill bygga, dels förmågor som kunder vill ha. Därtill kommer teknisk basfunktionalitet för att hålla produkten stabil och lätt att skala upp. Det är bland dessa vi måste prioritera. Att produkten fungerar måste alltid vara nummer ett, men vi kan inte bara ägna oss åt det. Vi tittar också mycket på nyttjandegraden, dvs hur många kunder som kommer kunna använda den funktionalitet som vi planerar att utveckla. 

Vad efterfrågas just nu gällande e-handelsplattformar?

– I det stora perspektivet ser vi mer och mer omnikanal-tänk. Produkter och tillhörande produktdata behöver distribueras till allt fler kanaler såsom marknadsplatser, distributörer samt sociala medier, och det kommer sannolikt bli ännu fler framöver. Det ställer krav på hur stringenta vi är när vi hanterar information i flera kanaler.

Finns det något område inom produkten som du brinner lite extra för?

– Att underlätta för våra Solution Partners som bygger lösningen när de gör ett nytt projekt. Att ge dem större möjlighet att skapa upp, importera och exportera data.

Var är produkten om 5 år?

– 5 år är väldigt lång tid. Att stödja fler kanaler kommer vi göra långt innan dess. Mer funktionalitet av typen ”Plug & Play” kommer att utvecklas, dvs att det bara ska krävas konfiguration för att komma igång. Ett exempel på detta är den Sitoo-adapter som vi nyligen byggt.

– På kort sikt jobbar vi med vårt PIM-erbjudande. Om man inte är mogen att dra igång en e-handel så kan man börja med produktberikningen. Många B2B-företag har produkter i en katalog eller affärssystem. Därför kan det vara en bra start att börja med PIM och sedan bygga vidare. Då är det lätt att koppla på en e-handel när man är mogen för det.

Berätta mer om PIM, vilken bra funktionalitet finns i Storms PIM?

– Vårt PIM är e-handelsfärdigt så att säga. Dels har vi många färdiga API:er som man kan föda ut information via. Sedan har vi mycket av den funktionalitet som efterfrågas i PIM. Vi har jobbat nära kunder som har höga krav på PIM, som t ex Royal Design, i vår produktutveckling.

– Om jag ska lyfta någon enskild funktion som vi är extra bra på så väljer jag batch-hantering, att kunna göra många förändringar på produkter i stora sjok. Vi säljer nu vårt PIM separat eftersom marknaden efterfrågar det.

 

Läs mer om Storm Commerce plattform

Läs våra kundcase